Communication écrite

Écrire

Fondamentaux :
écrits professionnels / courriers / reformulation de courrier

Définir les attentes de son interlocuteur
Maitriser les différentes étapes d’un courrier efficace et attractif
Personnaliser le courrier selon le contexte, l’objectif et l’interlocuteur
S’approprier ou se réapproprier les règles d’écriture des différents écrits professionnels

Améliorer ses écrits professionnels

Connaitre et définir chaque écrit professionnel
Définir les attentes de son interlocuteur
S’approprier ou se réapproprier les règles d’écriture des différents écrits professionnels
Soigner son orthographe et sa syntaxe

Courrier professionnel : la messagerie électronique

Maitriser les différentes étapes d’un courriel de qualité et approprié
Savoir répondre efficacement et de manière concise aux attentes de l’interlocuteur
S’approprier ou se réapproprier les règles d’écriture des courriers électroniques

Optimiser sa messagerie électronique

Apprendre à se servir couramment de sa messagerie
Optimiser son utilisation au niveau des messages, de l’agenda et des contacts
Découvrir les trucs et astuces

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Prendre des notes et diffuser l’information

Prise de notes en réunion

Savoir se préparer avant une réunion
Être capable de noter peu, noter utile, noter rapidement
Exprimer son point de vue et prendre en compte celui des autres

Prise de notes et comptes rendus

Prendre confiance en soi dans la prise de notes
Acquérir des méthodes de prise de notes éprouvées
Noter peu, noter utile, noter rapidement
Structurer rapidement les idées développées
Rédiger rapidement un compte rendu efficace

Rédaction de rapports (techniques rédactionnelles)

Savoir organiser ses idées pour définir quoi dire et comment le dire
Maitriser la langue, le style, la lisibilité de la production écrite
Acquérir les techniques d’une communication cohérente et clairement argumentée

Analyse et synthèse de documents

Développer des capacités de synthèse et d’efficacité personnelle et professionnelle
Savoir utiliser les techniques de prise de note et de lecture active
Savoir traiter l’information et la restituer tant par écrit qu’à l’oral
Adapter le type de synthèse aux objectifs et aux destinataires

Quelles sont mes capacités de synthèse ?

Écrire avec clarté

Adopter un style clair et simple pour aboutir à une communication effective et efficace (effective : le lecteur peut comprendre le message ; efficace : le lecteur peut comprendre le message dès sa première lecture)

Maitriser la rédaction neutre ou inclusive

Éliminer l’emploi exclusif du masculin ou du féminin générique, et le remplacer par une formulation qui inclut, de manière implicite ou explicite, les deux genres.

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Autour du texte

Apprentissage du clavier

Apprendre à taper rapidement avec les 10 doigts sans regarder son clavier
Atteindre une vitesse de frappe de 25 mots par minute minimum
Augmenter cette vitesse pour atteindre jusqu’à 75 mots par minute en fonction des capacités du stagiaire
Corriger rapidement les documents à l’écran sans être obligé de passer sans cesse du clavier à l’écran

Typographie

Savoir composer des textes en respectant les règles de choix des caractères et de couleurs
Maitriser les règles typographiques dans ses écrits professionnels
Connaitre les signes de correction

Classer avec méthode

Mettre en place un classement efficace, accessible, fiable et évolutif
Savoir quoi jeter, quoi conserver
Faire coïncider le classement papier et le classement numérique
Organiser les archives

Quelle est ma vitesse de frappe ?

Lire vite et retenir l’essentiel

Ne plus subir l’information, mais la maitriser en temps et en contenu
Accélérer sa vitesse de lecture, accroitre sa concentration, choisir la stratégie de lecture adaptée
Maitriser et retrouver facilement l’information
Mémoriser ce qui est vraiment utile

 Quelles sont mes habitudes de lecture ?

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